تطبيق شركة المياه الوطنية 2025 صهريج مياه وأكثر من 35 خدمة

 هل تواجه صعوبة في طلب صهريج مياه؟ أو تبغى طريقة سهلة لتسديد فاتورة المياه من بيتك؟

الحين، تقدر تنجز كل خدمات المياه والصرف الصحي مباشرة من جوالك، بضغطة زر، وين ما كنت في السعودية، عبر تطبيق شركة المياه الوطنية (NWC).

التطبيق الرسمي والمجاني هذا هو بوابتك الذكية إلى أكثر من 35 خدمة إلكترونية تغنيك عن زيارة الفروع، وتختصر عليك الوقت والجهد.

في هذا المقال، نستعرض لك جميع خدمات تطبيق شركة المياه الوطنية بالتفصيل، مع الشروط، الخطوات، والرسوم، ليكون مرجعك الأول لكل ما تحتاجه من خدمات المياه والصرف الصحي داخل المملكة.

تابع القراءة واكتشف كيف تستفيد من التطبيق بشكل كامل، سواء كنت مواطن أو مقيم!

روابط تحميل تطبيق شركة المياه الوطنية آخر إصدار مجانًا تجدها في نهاية المقال، لكن يُفضّل قراءة المقال كاملًا أولًا علشان تكون عندك صورة واضحة عن الخدمات اللي يقدمها التطبيق وكيف تقدر تستفيد منها بشكل كامل.

تطبيق شركة المياه الوطنية

تطبيق شركة المياه الوطنية هو التطبيق الرسمي الصادر عن شركة المياه الوطنية، وهي شركة مساهمة سعودية متخصصة في تقديم خدمات المياه والصرف الصحي.

يهدف التطبيق إلى توفير تجربة رقمية متكاملة، تسهّل على المواطنين والمقيمين في مختلف مناطق المملكة الاستفادة من أكثر من 35 خدمة إلكترونية متعلقة بالمياه والصرف الصحي، من خلال واجهة استخدام سلسة ومرنة تناسب مختلف شرائح المستخدمين، دون الحاجة إلى زيارة الفروع.

يعمل التطبيق على مدار الساعة ويوفر خدماته بجودة عالية، وفق أحدث المعايير العالمية، ليلبي احتياجات المستخدمين في جميع أنحاء المملكة.

يدعم التطبيق الدخول الموحد عبر منصة "نفاذ الوطني"، عشان تقدر تدخل على حسابك بسهولة باستخدام بيانات أبشر، بدون الحاجة لإنشاء حساب جديد. هذي الميزة توفر وقت وتسهّل الوصول، خصوصًا للمستخدمين اللي يفضلون الدخول الموحد لتطبيقات الجهات الحكومية.

خدمات تطبيق شركة المياه الوطنية

يقدم تطبيق شركة المياه الوطنية باقة متكاملة من الخدمات الرقمية، أبرزها:

• السداد الإلكتروني.
• طلب صهريج مياه.
• تقديم اعتراض على الفاتورة.
• تفعيل العداد وإقفاله مؤقتًا.
• طلب توصيلة المياه والصرف الصحي.
• طلب إذن غسيل خزان.
• تقديم بلاغ حول انقطاع المياه.

تم تصميم هذه الخدمات لتلبية احتياجات مختلف القطاعات في المملكة، بما يشمل:

• القطاع السكني (الأفراد والمنازل).
• القطاع التجاري (المؤسسات والشركات).

وذلك عبر قنوات رقمية متنوعة، مثل:

• الفرع الإلكتروني.
• تطبيق الجوال.
• مراكز خدمة العملاء.

خدمات الصهاريج في تطبيق شركة المياه الوطنية

رسوم الخدمة:

• يختلف سعر صهريج المياه بحسب حجم الصهريج والموقع الجغرافي للعقار.

حساب صهاريج

تتيح هذه الخدمة للعملاء إضافة حساب لطلب صهاريج المياه في الأحياء غير المخدومة بشبكة المياه العامة.

شروط الخدمة:

• أن يكون مقدم الطلب هو مالك العقار أو أحد المستفيدين المضافين.
• عدم وجود مديونية على العميل.
• أن يكون الحي غير مخدوم بشبكة المياه.

خطوات الخدمة:

1. تسجيل الدخول إلى الفرع الإلكتروني.
2. اختيار "خدماتنا" من القائمة العلوية.
3. الضغط على "حساب صهاريج".
4. تحديد المنطقة والمدينة.
5. تحديد الموقع الجغرافي على الخريطة.
6. إدخال رقم صك الملكية والتحقق منه.
7. تقديم الطلب.

طلب صهريج مياه عبر تطبيق التحلية

تتيح هذه الخدمة للعملاء تقديم طلب صهريج مياه.

شروط الخدمة:

• عدم وجود مديونية على العميل.
• عدم وجود ضخ مستمر في العنوان المطلوب.

خطوات الخدمة:

1. تسجيل الدخول عبر القنوات الرقمية.
2. اختيار "خدماتنا" من القائمة العلوية.
3. الضغط على "صهريج مياه".
4. اختيار حجم الصهريج المطلوب.
5. تقديم الطلب.

طلب صهريج صرف صحي عبر خدمة بيئتي

تتيح هذه الخدمة للعملاء تقديم طلب صهريج صرف صحي.

خطوات الخدمة:

1. تسجيل الدخول عبر القنوات الرقمية.
2. اختيار "خدماتنا" من القائمة العلوية.
3. الضغط على "صهريج صرف - بيئتي".
4. تحديد حجم الصهريج المطلوب.
5. تقديم الطلب.

شكوى تأخر وصول صهريج

تتيح هذه الخدمة للعملاء تقديم شكوى لتسريع وصول الصهريج.

شروط الخدمة:

• وجود طلب صهريج سابق.

خطوات الخدمة:

1. تسجيل الدخول عبر القنوات الرقمية.
2. اختيار "الدعم والمساعدة" من القائمة العلوية.
3. الضغط على "تقديم شكوى".
4. اختيار "محطات التعبئة (الاشياب)".
5. اختيار نوع الشكوى "تأخر وصول صهريج".
6. تقديم الشكوى.
   
   
   

خدمات التوصيل في تطبيق شركة المياه الوطنية

رسوم الخدمة:

• تُحتسب رسوم توصيلة المياه والصرف الصحي بناءً على المقابل المالي المعتمد من قبل منظم المياه.

طلب توصيلة مياه وصرف صحي

تتيح هذه الخدمة للعملاء إنشاء حساب لعقارهم وربطه بشبكة المياه والصرف الصحي في منطقتهم مع تركيب عداد جديد.

شروط الخدمة:

• أن يكون مقدم الطلب هو مالك العقار.
• عدم وجود مديونية على العميل.
• الانتهاء من تركيب الأحجار والرخام.
• إظهار مخرج المياه ومخرج الصرف الصحي.

خطوات الخدمة:

1. تسجيل الدخول عبر القنوات الرقمية.
2. اختيار "خدماتنا" من القائمة العلوية.
3. الضغط على "توصيلة مياه وصرف صحي".
4. تحديد المنطقة والمدينة.
5. تحديد الموقع الجغرافي على الخريطة.
6. تحديد اتجاه توصيلة المياه والصرف الصحي.
7. إدخال بيانات العقار ورقم صك الملكية.
8. إرفاق الوثائق المطلوبة.
9. تقديم الطلب.

تغيير موقع التوصيلة

تتيح هذه الخدمة للعملاء نقل موقع التوصيلة الحالية داخل العقار.

شروط الخدمة:

• أن يكون مقدم الطلب هو مالك العقار.
• عدم وجود مديونية على العميل.

خطوات الخدمة:

1. تسجيل الدخول عبر القنوات الرقمية.
2. اختيار "خدماتنا" من القائمة العلوية.
3. الضغط على "تغيير موقع التوصيلة".
4. تحديد سبب تغير موقع التوصيلة.
5. تحديد اتجاه التوصيلة الحالية والجديدة والمسافة بينهما.
6. إدخال رقم رخصة الترميم.
7. إرفاق الوثائق المطلوبة.
8. تقديم الطلب.

تغيير قُطر التوصيلة

تتيح هذه الخدمة للعملاء تغيير قُطر التوصيلة.

شروط الخدمة:

• أن يكون مقدم الطلب هو مالك العقار.
• عدم وجود مديونية على العميل.

خطوات الخدمة:

1. تسجيل الدخول عبر القنوات الرقمية.
2. اختيار "خدماتنا" من القائمة العلوية.
3. الضغط على "تغيير قُطر التوصيلة".
4. تحديد سبب تغير قُطر التوصيلة.
5. تحديد اتجاه التوصيلة الحالية.
6. تقديم الطلب.

تسجيل توصيلة غير مسجلة

تتيح هذه الخدمة للعملاء إرسال طلب لتسجيل التوصيلات الموجودة في عقارهم وليست مسجلة.

شروط الخدمة:

• متاحة للملاك والمستأجرين ممن لديهم توصيلة مياه أو صرف صحي غير مسجلة.
• التسجيل مجاني، دون أي رسوم.
• لا تُفرض غرامات خلال فترة المهلة، ويستأنف رصد المخالفات بعد انتهائها.

خطوات الخدمة:

1. تسجيل الدخول عبر القنوات الرقمية.
2. اختيار "خدماتنا" من القائمة العلوية.
3. الضغط على "تسجيل توصيلة غير مسجلة".
4. تحديد نوع العلاقة (مالك / مستفيد / مبلّغ).
5. تحديد نوع الخدمة.
6. تحديد المنطقة والمدينة.
7. تحديد الموقع الجغرافي على الخريطة.
8. إضافة رقم الحساب والعداد (اختياري).
9. إرفاق صورة العقار أو العداد.
10. إرفاق الوثائق الداعمة.

خدمات الفواتير والدفع في تطبيق شركة المياه الوطنية

الحاسبة التفاعلية

تتيح هذه الخدمة للعملاء معرفة قيمة الاستهلاك المتوقع لفاتورة المياه الشهرية، أو حساب رسوم توصيل خدمة جديدة.

أنواع الحاسبات المتوفرة:

• حاسبة قيمة الفاتورة: تعتمد على كمية الاستهلاك وعدد الوحدات في العقار.
• حاسبة الاستهلاك المثالي: لمعرفة كمية الاستهلاك المناسبة.
• حاسبة التوصيلة الجديدة: تقدّر قيمة التوصيل حسب تفاصيل العقار.

خطوات الخدمة:

1. تسجيل الدخول عبر القنوات الرقمية.
2. اختيار "الحاسبة التفاعلية" من قائمة "الخدمات العامة".

الحد الاستهلاكي

تتيح هذه الخدمة متابعة استهلاك المياه شهريًا وتحديد حد معيّن، يتم تنبيه العميل عبر رسالة نصية عند تجاوزه.

يُقدّر الحد المقترح بناءً على عدد السكان وتفاصيل العقار، مثل مساحة الحديقة وعدد الأشجار وغيرها من العوامل، مع إمكانية تعديله في أي وقت حسب رغبة العميل.

ملاحظة: تجاوز الحد لا يؤدي إلى فصل الخدمة، بل يتم إرسال إشعار فقط.

شروط الخدمة:

• أن يكون مقدم الطلب هو مالك العقار (سكني / تجاري).

خطوات الخدمة:

1. تسجيل الدخول عبر القنوات الرقمية.
2. اختيار "خدماتنا" من القائمة العلوية.
3. الضغط على "الحد الاستهلاكي".
4. تحديد كمية الاستهلاك.
5. حفظ الإعدادات.

عرض قائمة الفواتير

تتيح هذه الخدمة للعملاء الاطلاع على الفواتير المستحقة والدفع الإلكتروني.

تشمل خيارات السداد المتاحة خدمة "سداد"، الدفع الإلكتروني، وأبل باي.

فترة السماح: 60 يومًا قبل إيقاف الخدمة.

ضريبة القيمة المضافة: 15% على المبلغ الأساسي.

خطوات الخدمة:

1. تسجيل الدخول عبر القنوات الرقمية.
2. اختيار "خدماتنا" من القائمة العلوية.
3. الضغط على "قائمة الفواتير".

خطة التقسيط والسداد الجزئي

تتيح هذه الخدمة للعملاء تقسيط الفواتير أو دفع جزء منها.

شروط الخدمة:

• عدم وجود اتفاقية أقساط قائمة.
• المبلغ المطلوب أكثر من 1000 ريال.
• الالتزام بالسداد الشهري.

خطوات الخدمة:

1. تسجيل الدخول عبر القنوات الرقمية.
2. اختيار "خدماتنا" من القائمة العلوية.
3. الضغط على "قائمة الفواتير".
4. الضغط على "خطة التقسيط".
5. اختيار عدد الأقساط.
6. تقديم الطلب.

تصفية حساب

تتيح هذه الخدمة للعملاء دفع جميع المبالغ المستحقة على الحساب دفعة واحدة.

خطوات الخدمة:

1. تسجيل الدخول عبر القنوات الرقمية.
2. اختيار "خدماتنا" من القائمة العلوية.
3. الضغط على "تصفية حساب".
4. تقديم الطلب.

شكوى فاتورة

تتيح هذه الخدمة للعملاء الاعتراض على قيمة الفاتورة في حال وجود خطأ.

شروط الخدمة:

• تحديث بيانات العميل.
• الاعتراض خلال 60 يومًا من تاريخ إصدار الفاتورة.

خطوات الخدمة:

1. تسجيل الدخول عبر القنوات الرقمية.
2. اختيار "الدعم والمساعدة" من القائمة العلوية.
3. الضغط على "تقديم شكوى".
4. اختيار (الفوترة).
5. اختيار الفئة الفرعية (فاتورة).
6. تحديد الفاتورة.
7. تقديم الشكوى.

السداد عن طريق الخطأ

تتيح هذه الخدمة للعملاء طلب استرداد مبلغ تم دفعه بالخطأ.

شروط الخدمة:

• موافقة المستفيد الآخر.

خطوات الخدمة:

1. تسجيل الدخول عبر القنوات الرقمية.
2. اختيار "الدعم والمساعدة" من القائمة العلوية.
3. الضغط على "تقديم شكوى".
4. اختيار نوع الشكوى (الفوترة).
5. اختيار سداد عن طريق الخطأ.
6. إكمال بقية البيانات.
7. إرفاق الوثائق المطلوبة​.
8. تقديم الشكوى.
   
   
   

خدمات العدادات في تطبيق شركة المياه الوطنية

العدادات الذكية

تتيح هذه الخدمة للعملاء تجربة أكثر دقة وسهولة.

مزاياها:

• تقنيات عالية الكفاءة.
• قراءة الاستهلاك آليًا.
• دقة في الفواتير.
• دعم أدوات التحكم بالاستهلاك.
• تنبيهات بالاستهلاك المرتفع.
• إصدار منتظم للفواتير.
• رسوم تأمين تُدفع مرة واحدة فقط.

توثيق عداد المياه

تتيح هذه الخدمة للعملاء توثيق عداد المياه.

خطوات الخدمة:

1. تسجيل الدخول عبر القنوات الرقمية.
2. اضغط على "عرض الحسابات"، من نافذة "توثيق الحسابات".
3. تحديد الحساب (مالك / مستفيد).

إذا كنت "مالك":

1. قم بتعبئة بيانات الملكية.
2. إرفاق الوثائق المطلوبة (مثل صك الملكية).
3. إرسال الطلب.

إذا كنت "مستفيد":

1. يتم التحديث تلقائيًا باسمك كمستأجر.

تغيير موقع العداد

تتيح هذه الخدمة للعملاء تغيير موقع العداد.

خطوات الخدمة:

1. تسجيل الدخول عبر القنوات الرقمية.
2. الدخول إلى "القائمة الرئيسية" أعلى الصفحة.
3. الضغط على خيار "الخدمات".
4. الضغط على خيار "كل الخدمات".
5. اختيار "طلب تغيير موقع العداد".
6. الموافقة على الإقرار.
7. تقديم الطلب.

طلب فحص عداد

تتيح هذه الخدمة للعملاء التأكد من سلامة العداد وخلوه من أي خلل.

رسوم الخدمة:

• 150 ريال (غير شاملة الضريبة).

خطوات الخدمة:

1. تسجيل الدخول عبر القنوات الرقمية.
2. اختيار "خدماتنا" من القائمة العلوية.
3. الضغط على "فحص عداد".
4. ​​​​​​تقديم الطلب​.

صيانة صندوق العداد

تتيح هذه الخدمة للعملاء الإبلاغ عن أي خلل في صندوق العداد.

خطوات الخدمة:

1. تسجيل الدخول عبر القنوات الرقمية.
2. اختيار "الدعم والمساعدة" من القائمة العلوية.
3. الضغط على "تقديم شكوى".
4. اختيار العدادات.
5. اختيار صيانة صندوق العداد.
6. تقديم الشكوى​.

إقفال العداد مؤقتًا

تتيح هذه الخدمة للعملاء إقفال العداد مؤقتًا.

شروط الخدمة:

• أن يكون مقدم الطلب هو مالك العقار.
• عدم وجود مديونية على العميل.

خطوات الخدمة:

1. تسجيل الدخول عبر القنوات الرقمية.
2. اختيار"خدماتنا" من القائمة العلوية.
3. الضغط على"إقفال مؤقت للعداد".
4. تحديد سبب غلق العداد.
5. تقديم الطلب.

فتح عداد مقفل مؤقتًا

تتيح هذه الخدمة للعملاء إعادة فتح عداد مقفل مؤقتًا.

رسوم الخدمة:

• 100 ريال (غير شاملة الضريبة).

خطوات الخدمة:

1. تسجيل الدخول عبر القنوات الرقمية.
2. اختيار"خدماتنا" من القائمة العلوية.
3. الضغط على "إقفال مؤقت للعداد".
4. اختيار "طلب فتح العداد".

بلاغ عن عداد مسروق

تتيح هذه الخدمة للعملاء تقديم بلاغ عن عداد مسروق.

شروط الخدمة:

• وجود بلاغ سابق من الشرطة.

خطوات الخدمة:

1. تسجيل الدخول عبر القنوات الرقمية.
2. اختيار "الدعم والمساعدة" من القائمة العلوية.
3. الضغط على "تقديم شكوى".
4. اختيار "عدادات".
5. اختيار "عداد مسروق".
6. إرفاق الوثائق المطلوبة.
7. تقديم الشكوى.
   
   
   

البلاغات والشكاوى في تطبيق شركة المياه الوطنية

شكوى ضعف أو انقطاع المياه

تتيح هذه الخدمة للعملاء تقديم شكوى عن ضعف أو انقطاع المياه عن عقاراتهم أثناء وقت الضخ، ليتسنى لشركة المياه معالجة الخلل.

شروط الخدمة:

• وجود ضعف أو انقطاع أثناء وقت الضخ.
• أن تكون خارج نطاق الصيانة الدورية أو الطارئة.
• التأكد من أن العداد قيد التشغيل.

خطوات الخدمة:

1. تسجيل الدخول عبر القنوات الرقمية.
2. اختيار "الدعم والمساعدة" من القائمة العلوية.
3. الضغط على "تقديم شكوى".
4. اختيار "إمداد المياه".
5. اختيار "انقطاع المياه".
6. تقديم الشكوى.

بلاغ عن تسربات أو طفوحات مياه

تتيح هذه الخدمة للعملاء تقديم بلاغ عن تسربات المياه أو طفوحات الصرف الصحي، للمحافظة على الموارد المائية والبيئية.

خطوات الخدمة:

1. تسجيل الدخول عبر القنوات الرقمية.
2. اختيار "الدعم والمساعدة" من القائمة العلوية.
3. الضغط على "بلاغات المياه".
4. تحديد المنطقة والمدينة.
5. تحديد الموقع الجغرافي على الخريطة.
6. تحديد نوع البلاغ وإرفاق الصور.
7. إرسال البلاغ​.

بلاغ غطاء صرف صحي مفقود

تتيح هذه الخدمة للعملاء تقديم بلاغ عن غطاء صرف صحي مفقود، أو غير موضوع بمكانه الصحيح.

شروط الخدمة:

• أن يكون الغطاء تابعًا لشركة المياه.

خطوات الخدمة:

1. تسجيل الدخول عبر القنوات الرقمية.
2. اختيار "الدعم والمساعدة" من القائمة العلوية.
3. الضغط على "تقديم شكوى".
4. اختيار "الصرف الصحي".
5. اختيار "غطاء صرف صحي مفقود".
6. تقديم الشكوى.

شكوى تلفيات في ممتلكات خاصة

تتيح هذه الخدمة للعملاء تقديم شكوى عن أضرار حدثت لممتلكاتهم الخاصة بسبب أعمال ميدانية لشركة المياه.

شروط الخدمة:

• أن يكون مقدم الطلب مالك العقار.

خطوات الخدمة:

1. تسجيل الدخول عبر القنوات الرقمية.
2. اختيار "الدعم والمساعدة" من القائمة العلوية.
3. الضغط على "تقديم شكوى".
4. اختيار "جودة الخدمة".
5. اختيار "تلفيات ملكية خاصة".
6. تقديم الشكوى​​​.

بلاغ عن قوارض أو روائح

تتيح هذه الخدمة للعملاء تقديم بلاغ عن ظهور قوارض أو وجود روائح كريهة من شبكة الصرف الصحي.

خطوات الخدمة:

1. تسجيل الدخول عبر​ القنوات الرقمية.
2. اختيار "الدعم والمساعدة" من القائمة العلوية.
3. الضغط على "تقديم شكوى".
4. اختيار "الصرف الصحي".
5. اختيار "وجود قوارض أو روائح".
6. تقديم الشكوى​.

شكوى على سلوك موظف

تتيح هذه الخدمة للعملاء تقديم شكوى في حال التعرض لسلوك غير لائق من أحد موظفين شركة المياه أو المتعاقدين معها.

خطوات الخدمة:

1. تسجيل الدخول عبر​ القنوات الرقمية.
2. اختيار "الدعم والمساعدة" من القائمة العلوية.
3. الضغط على "تقديم شكوى".
4. اختيار "سلوك موظف".
5. تقديم الشكوى.
   
   
   

خدمات العقارات في تطبيق شركة المياه الوطنية

نقل ملكية العقار

تتيح هذه الخدمة للعملاء نقل ملكية العقار إلى المالك الجديد.

خطوات الخدمة:

1. تسجيل الدخول عبر القنوات الرقمية.
2. اختيار "خدماتنا" من القائمة العلوية.
3. الضغط على "نقل ملكية العقار".
4. تحديد سبب نقل الملكية.
5. تحديد نوع إثبات الملكية.
6. تحديد تاريخ انتقال الملكية.
7. إضافة رقم صك الملكية.
8. إرفاق الوثائق المطلوبة.
9. تقديم الطلب.

تعديل معلومات العقار

تتيح هذه الخدمه للعملاء تعديل معلومات العقار مثل وحدات الفوترة أو البناء، أو مساحة الأرض أو مسطح البناء.

شروط الخدمة:

• أن يكون مقدم الطلب هو مالك العقار.

خطوات الخدمة:

1. تسجيل الدخول عبر​ القنوات الرقمية.
2. اختيار "خدماتنا" من القائمة العلوية.
3. الضغط على "تعديل معلومات العقار".
4. اختيار الخدمة المطلوبة.
5. تعبئة النموذج وإرفاق الوثائق المطلوبة.
6. تقديم الطلب.

تعديل تصنيف العقار

تتيح هذه الخدمة للعملاء تعديل تصنيف العقار بين (سكني / تجاري / حكومي).

شروط الخدمة:

• أن يكون مقدم الطلب مالك العقار أو وكيل ينوب عنه.
• أن يكون الحساب نشط.
• تقديم صك الملكية (للعقارات السكنية).
• تقديم السجل التجاري (للمنشآت التجارية).
• فسح البناء إن وُجد.

خطوات الخدمة:

1. تسجيل الدخول عبر​ القنوات الرقمية.
2. اختيار "خدماتنا" من القائمة العلوية.
3. الضغط على "تعديل معلومات العقار".
4. اختيار التصنيف وتعبئة النموذج.
5. إرفاق الوثائق المطلوبة.
6. تقديم الطلب.

تسجيل منشأة تجارية

تتيح هذه الخدمة للعملاء تسجيل المنشأة التجارية في بوابة القطاع التجاري.

شروط الخدمة:

• أن يكون مقدم الطلب هو مالك المنشأة.

خطوات الخدمة:

1. تسجيل الدخول عبر​ القنوات الرقمية.
2. الضغط على "حسابات الأعمال" من أعلى الصفحة.
3. إدخال رقم السجل التجاري.
4. إرفاق الوثائق المطلوبة.
5. الضغط على "إضافة"​.

خدمات إضافية في تطبيق شركة المياه الوطنية

خريطة ضخ المياه

تتيح هذه الخدمة للعملاء معرفة مواعيد ضخ المياه لأي موقع جغرافي تحدده على الخريطة.

خطوات الخدمة:

1. تسجيل الدخول عبر القنوات الرقمية
2. الضغط على "خريطة ضخ المياه" ضمن "الخدمات العامة".

جدول ضخ المياه

تتيح هذه الخدمة للعملاء الاطلاع على مواعيد ضخ المياه اليومية للشهر الحالي والمقبل.

خطوات الخدمة:

1. تسجيل الدخول عبر ​القنوات الرقمية.
2. اختيار "خدماتنا" من القائمة العلوية.
3. الضغط على "جدول ضخ المياه".

طلب إذن غسيل خزان مياه

تتيح هذه الخدمة للعملاء طلب سنوي لغسيل خزان المياه.

خطوات الخدمة:

1. تسجيل الدخول عبر ​القنوات الرقمية.
2. الدخول إلى القائمة الرئيسية أعلى الصفحة.
3. الضغط على خيار "الخدمات".
4.  الضغط على خيار "كل الخدمات".
5. اختيار "إذن غسيل خزان".
6. تحديد تاريخ غسيل خزان.
7. إرسال الطلب.

قائمة الطلبات

تتيح هذه الخدمة للعملاء الاطلاع على جميع الطلبات الحالية والسابقة.

خطوات الخدمة:

1. تسجيل الدخول عبر القنوات الرقمية.
2. الضغط على "متابعة الطلبات" في الملف الشخصي.

إضافة حساب حالي

تتيح هذه الخدمة للعملاء إضافة حساب، والاستفادة من الخدمات.

خطوات الخدمة:

1. تسجيل الدخول عبر القنوات الرقمية.
2. اخيتار "خدماتنا" من القائمة العلوية.
3. الضغط على "إضافة حساب حالي".
4. تحديد المنطقة والمدينة.
5. اختيار نوع العلاقة (مالك / مستفيد).
6. إدخال رقم الحساب​.

ملاحظات على جودة التنفيذ

تتيح هذه الخدمة للعملاء تقديم شكوى في حال وجود ملاحظات على جودة تنفيذ الخدمات المقدمة من شركة المياه.

خطوات الخدمة:

1. تسجيل الدخول عبر القنوات الرقمية.
2. اختيار "الدعم والمساعدة" من القائمة العلوية.
3. الضغط على "تقديم شكوى".
4. اختيار "جودة الخدمة".
5.  اختيار "ملاحظة على جودة تنفيذ الخدمة".
6. إرفاق صورة الضرر.
7. تقديم الشكوى​.

موعد مع قيادات الشركة

تتيح هذه الخدمة للعملاء حجز موعد للتواصل مباشرة مع قيادات شركة المياه.

شروط الخدمة:

• أن يكون لدي مقدم الطلب حساب مفعل.

خطوات الخدمة:

1. تسجيل الدخول عبر القنوات الرقمية.
2. اختيار "خدماتنا" من القائمة العلوية.
3. الضغط على "موعد مع قيادات الشركة".
4. اختيار القيادة.
5. تحديد الموعد.
6. اختيار نوع الخدمة.
7. عرض المواعيد.
8. حجز الموعد.

إنهاء الخدمة

تتيح هذه الخدمة للعملاء تقديم طلب إنهاء الخدمة.

شروط الخدمة:

• عدم وجود مديونية على العميل.
• توفر تصريح هدم أو خطاب نزع ملكية.

خطوات الخدمة:

1. تسجيل الدخول عبر القنوات الرقمية.
2. اختيار"خدماتنا" من القائمة العلوية.
3. الضغط على "إنهاء الخدمة".
4. إرفاق الوثائق المطلوبة.
5. تقديم الطلب​.
   
   
   

طرق التواصل مع خدمة عملاء شركة المياه الوطنية

إليك أبرز القنوات المتاحة للتواصل مع شركة المياه، سواء لمتابعة الطلبات، أو طرح الاستفسارات، أو تقديم الشكاوى:

الاتصال الهاتفي:

• الرقم الموحد: 8004411110.
• متاح على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع.
• استجابة فورية.

المحادثة المباشرة عبر التطبيق:

• متاحة يوميًا لمدة 16 ساعة.
• استجابة فورية.

زيارة المقر الرئيسي:

• الموقع: طريق الملك فهد، الرياض، المملكة العربية السعودية.

تحميل تطبيق شركة المياه الوطنية

تقدر تحمل تطبيق شركة المياه الوطنية على جوالك الأندرويد والآيفون مجانًا وبآخر إصدار، مباشرة من متجر جوجل بلاي أو متجر تطبيقات أبل، أو عبر رابط التحميل المباشر الموجود أسفل المقال، بكل سهولة وفي ثوانٍ معدودة.

إذا عندك أي استفسار أو واجهتك مشكلة في التحميل، لا تتردد تكتب سؤالك في قسم التعليقات تحت، وفريقنا بيرد عليك في أقرب وقت ممكن.

الموقع الرسمي لتطبيق شركة المياه الوطنية

لتحميل تطبيق شركة المياه الوطنية للأندرويد مجانًا اضغط هنا

لتحميل تطبيق شركة المياه الوطنية للآيفون مجانًا اضغط هنا

مو بس شركة المياه الوطنية! لو حاب تستكشف خيارات ثانية في عالم الخدمات الإلكترونية، جرّب تطبيق شركة الكهرباء السعودية اضغط هنا للتفاصيل.

إذا أعجبك تطبيق شركة المياه الوطنية، هذه التطبيقات السعودية راح تعجبك كمان! اضغط هنا وتعرف عليها.

للوصول لنا بسرعة في المرات الجاية، ابحث في جوجل عن موقع سبيس فون.