صهريج مياه وأكثر من 35 خدمة من تطبيق شركة المياه الوطنية 2025

 هل تواجه صعوبة في طلب صهريج مياه؟ أو تبغى طريقة سهلة لتسديد فاتورة المياه من بيتك؟

الحين، تقدر تنجز كل خدمات المياه والصرف الصحي من جوالك، بضغطة زر، وين ما كنت في السعودية، عبر تطبيق شركة المياه الوطنية.

التطبيق الرسمي والمجاني هذا هو بوابتك الذكية إلى أكثر من 35 خدمة إلكترونية تغنيك عن زيارة الفروع وتختصر عليك الوقت والجهد.

في هذا المقال، نستعرض لك جميع خدمات تطبيق شركة المياه الوطنية بالتفصيل، مع الشروط، الخطوات، والرسوم، ليكون مرجعك الأول لكل ما يتعلق بخدمات المياه والصرف الصحي داخل المملكة.

تابع معنا لتعرف أبرز مميزات التطبيق وكيف تستفيد منه كمواطن أو مقيم في السعودية.

روابط تحميل تطبيق شركة المياه الوطنية آخر إصدار مجانًا تجدونها في نهاية المقال، لكن يُفضل قراءة المقال كاملًا قبل البدء في التحميل علشان تكون عندك صورة واضحة عن الخدمات اللي يقدمها التطبيق وكيف تقدر تستفيد منها بشكل كامل.

ما هو تطبيق شركة المياه الوطنية؟

تطبيق شركة المياه الوطنية (NWC) هو التطبيق الرسمي الصادر عن شركة المياه الوطنية، وهي شركة مساهمة سعودية متخصصة في تقديم خدمات المياه والصرف الصحي.

يهدف التطبيق إلى توفير تجربة رقمية متكاملة، تسهّل على المواطنين والمقيمين في مختلف مناطق المملكة الاستفادة من أكثر من 35 خدمة إلكترونية متعلقة بالمياه والصرف الصحي، من خلال واجهة استخدام سلسة ومرنة تناسب مختلف شرائح المستخدمين، دون الحاجة إلى زيارة الفروع.

يعمل التطبيق على مدار الساعة ويوفر خدماته بجودة عالية، وفق أحدث المعايير العالمية، ليلبي احتياجات المستخدمين في جميع أنحاء المملكة.

ما هي خدمات تطبيق شركة المياه الوطنية؟

يوفر تطبيق شركة المياه الوطنية باقة متكاملة من الخدمات الرقمية المصممة لتلبية احتياجات مختلف القطاعات في المملكة، سواء السكني (الأفراد والمنازل) أو التجاري (المؤسسات والشركات)، عبر القنوات الرقمية المتنوعة، مثل الفرع الإلكتروني، تطبيق الجوال، ومراكز خدمة العملاء. ومن أبرز هذه الخدمات:

خدمات صهاريج:

رسوم الخدمة

يختلف سعر صهريج المياه بحسب حجم الصهريج والموقع الجغرافي للعقار.

حساب صهاريج

تتيح هذه الخدمة للعملاء إضافة حساب لطلب صهاريج المياه في الأحياء غير المخدومة بشبكة المياه العامة.

شروط الخدمة

• أن يكون مقدم الطلب هو مالك العقار أو أحد المستفيدين المضافين.
• عدم وجود مديونية على العميل.
• أن يكون الحي غير مخدوم بشبكة المياه.

خطوات الخدمة

1. تسجيل الدخول إلى الفرع الإلكتروني.
2. اختيار "خدماتنا" من القائمة العلوية.
3. الضغط على "حساب صهاريج".
4. تحديد المنطقة والمدينة.
5. تحديد الموقع على الخريطة.
6. إدخال رقم صك الملكية والتحقق منه.
7. تقديم الطلب.

طلب صهريج مياه عبر تطبيق التحلية

تتيح هذه الخدمة للعملاء تقديم طلب صهريج مياه بشكل مباشر من خلال القنوات الرقمية.

شروط الخدمة

• عدم وجود مديونية على العميل.
• عدم وجود ضخ مستمر في العنوان المطلوب.

خطوات الخدمة

1. تسجيل الدخول عبر القنوات الرقمية.
2. اختيار "خدماتنا" من القائمة العلوية.
3. الضغط على "صهريج مياه".
4. اختيار حجم الصهريج المطلوب.
5. تقديم الطلب.

طلب صهريج صرف صحي عبر خدمة بيئتي

تتيح هذه الخدمة للعملاء تقديم طلب صهريج صرف صحي.

خطوات الخدمة

1. تسجيل الدخول عبر القنوات الرقمية.
2. اختيار "خدماتنا" من القائمة العلوية.
3. الضغط على "صهريج صرف - بيئتي".
4. تحديد حجم الصهريج المطلوب.
5. تقديم الطلب.

شكوى تأخر وصول صهريج

تتيح هذه الخدمة للعملاء تقديم شكوى على تأخر وصول صهريج المياه، لتسريع إجراءات توفير الناقلة.

شروط الخدمة

• وجود طلب صهريج سابق.

خطوات الخدمة

1. تسجيل الدخول عبر القنوات الرقمية.
2. اختيار "الدعم والمساعدة"، من القائمة العلوية.
3. الضغط على "تقديم شكوى".
4. اختيار "محطات التعبئة (الاشياب)".
5. اختيار نوع الشكوى "تأخر وصول صهريج".
6. تقديم الشكوى.
   
   
   

خدمات التوصيل:

رسوم الخدمة

تُحتسب رسوم توصيلة المياه والصرف الصحي بناءً على المقابل المالي المعتمد من قبل منظّم المياه.

طلب توصيلة مياه وصرف صحي

تتيح هذه الخدمة للعملاء إنشاء حساب لعقارك وربطه بشبكة المياه والصرف الصحي في منطقتهم مع تركيب عداد جديد.

شروط الخدمة

• أن يكون مقدم الطلب هو مالك العقار.
• عدم وجود مديونية على العميل.
• الانتهاء من تركيب الأحجار والرخام.
• إظهار مخرج المياه ومخرج الصرف الصحي.

خطوات الخدمة

1. تسجيل الدخول عبر القنوات الرقمية.
2. اختيار "خدماتنا" من القائمة العلوية.
3. الضغط على "توصيلة مياه وصرف صحي".
4. تحديد المنطقة والمدينة.
5. تحديد الموقع الجغرافي على الخريطة.
6. تحديد اتجاه توصيلة المياه والصرف الصحي.
7. إدخال بيانات العقار ورقم صك الملكية.
8. إرفاق الوثائق المطلوبة.
9. تقديم الطلب.

تغيير موقع التوصيلة

تتيح هذه الخدمة للعملاء تغيير موقع التوصيلة، إذا كانوا بحاجة إلى نقل موقع التوصيلة الحالية داخل العقار.

شروط الخدمة

• أن يكون مقدم الطلب هو مالك العقار.
• عدم وجود مديونية على العميل.

خطوات الخدمة

1. تسجيل الدخول عبر القنوات الرقمية.
2. اختيار"خدماتنا" من القائمة العلوية.
3. الضغط على "تغيير موقع التوصيلة".
4. تحديد سبب تغير موقع التوصيلة.
5. تحديد اتجاه التوصيلة الحالية والجديدة والمسافة بينهما.
6. ادخال رقم رخصة الترميم.
7. إرفاق الوثائق المطلوبة.
8. تقديم الطلب.

تغيير قُطر التوصيلة

تتيح هذه الخدمة للعملاء تغيير قُطر التوصيلة، إذا كانوا بحاجة إلى زيادة أو تقليل قطر التوصيلة.

شروط الخدمة

• أن يكون مقدم الطلب هو مالك العقار.
• عدم وجود مديونية على العميل.

خطوات الخدمة

1. تسجيل الدخول عبر القنوات الرقمية.
2. اختيار "خدماتنا" من القائمة العلوية.
3. الضغط على "تغيير قُطر التوصيلة".
4. تحديد سبب تغير قُطر التوصيلة.
5. تحديد اتجاه التوصيلة الحالية.
6. تقديم الطلب​​.

تسجيل توصيلة غير مسجلة

تتيح هذه الخدمة للعملاء إرسال طلب لتسجيل التوصيلات الموجودة في عقارهم وليست مسجلة.

شروط الخدمة

• متاحة للملاك والمستأجرين ممن لديهم توصيلة مياه أو صرف صحي غير مسجلة.
• التسجيل مجاني، دون أي رسوم.
• لا تُفرض غرامات خلال فترة المهلة، ويستأنف رصد المخالفات بعد انتهائها.

خطوات الخدمة

1. تسجيل الدخول عبر​ القنوات الرقمية.
2. اختيار "خدماتنا" من القائمة العلوية.
3. الضغط على "تسجيل توصيلة غير مسجلة".
4. تحديد نوع العلاقة (مالك/مستفيد/مبلّغ).
5. تحديد نوع الخدمة.
6. تحديد المنطقة والمدينة والموقع الجغرافي على الخريطة.
7. إضافة رقم الحساب والعداد (اختياري).
8. إرفاق صورة العقار أو العداد.
9. إرفاق الوثائق الداعمة.

خدمات الفواتير والحسابات:

الحاسبة التفاعلية

تتيح هذه الخدمة للعملاء معرفة قيمة الاستهلاك المتوقع لفاتورة المياه الشهرية، أو حساب رسوم توصيل خدمة جديدة.

حاسبة قيمة الفاتورة: تعتمد على كمية الاستهلاك وعدد الوحدات في العقار.

حاسبة الاستهلاك المثالي: تتيح معرفة كمية الاستهلاك المناسبة لك.

حاسبة التوصيلة الجديدة: تقدّر قيمة التوصيل حسب تفاصيل العقار.

خطوات الخدمة

1. تسجيل الدخول عبر القنوات الرقمية.
2. اختيار "الحاسبة التفاعلية" من قائمة "الخدمات العامة".

الحد الاستهلاكي

تتيح هذه الخدمة للعملاء متابعة استهلاكهم الشهري وتحديد حد معين، ليتم تنبيههم عبر رسالة نصية عند تجاوزه، مما يساعدهم على التحكم في الفاتورة.

يُقدّر الحد المقترح بناءً على عدد السكان وتفاصيل العقار، مثل مساحة الحديقة وعدد الأشجار وغيرها من العوامل، مع إمكانية تعديله في أي وقت حسب رغبة العميل.

لا يترتب على تجاوز الحد فصل الخدمة، وإنما يُرسل إشعار تنبيهي عبر الرسائل النصية.

شروط الخدمة

• أن يكون مقدم الطلب هو مالك العقار (سكني أو تجاري).

خطوات الخدمة

1. تسجيل الدخول عبر​ القنوات الرقمية.
2. اختيار "خدماتنا" من القائمة العلوية.
3. الضغط على "الحد الاستهلاكي".
4. تحديد كمية الاستهلاك.
5. ​​​حفظ الإعدادات.

عرض قائمة الفواتير

تتيح هذه الخدمة للعملاء الاطلاع على جميع الفواتير المستحقة.

تشمل خيارات السداد المتاحة خدمة "سداد"، الدفع الإلكتروني، وأبل باي.

تُمنح فترة سداد تمتد إلى 60 يومًا قبل إيقاف الخدمة.

تُضاف ضريبة القيمة المضافة بنسبة 15% إلى المبلغ الأساسي.

خطوات الخدمة

1. تسجيل الدخول عبر​ القنوات الرقمية.
2. اختيار "خدماتنا" من القائمة العلوية.
3. الضغط على "قائمة الفواتير".

خطة التقسيط والسداد الجزئي

تتيح هذه الخدمة للعملاء تقسيط الفواتير أو سداد جزء منها، سواء من خلال شركة المياه الوطنية مباشرة أو عبر البنوك المتعاونة.

شروط الخدمة

• عدم وجود اتفاقية أقساط قائمة.
• الالتزام بالسداد شهريًا.
• أن يكون المبلغ أعلى من 1000 ريال.

خطوات الخدمة

1. تسجيل الدخول عبر​ القنوات الرقمية.
2. اختيار "خدماتنا" من القائمة العلوية.
3. الضغط على "قائمة الفواتير".
4. الضغط على خطة التقسيط.
5. اختيار عدد الأقساط.
6. تقديم الطلب​.

تصفية حساب

تتيح هذه الخدمة للعملاء تصفية الحساب ودفع جميع المبالغ المستحقة.

خطوات الخدمة

1. تسجيل الدخول عبر​ القنوات الرقمية.
2. اختيار "خدماتنا" من القائمة العلوية.
3. الضغط على "تصفية حساب".
4. تقديم الطلب​.

شكوى فاتورة

تتيح هذه الخدمة للعملاء الاعتراض على قيمة الفاتورة، في حال وجود خطأ في قيمة الفاتورة.

شروط الخدمة

• أن تكون بيانات العميل محدثة​.
• مدة الاعتراض على الفاتورة هي 60 يومًا من تاريخ إصدارها.

خطوات الخدمة

1. تسجيل الدخول عبر​ القنوات الرقمية.
2. اختيار "الدعم والمساعدة" من القائمة العلوية.
3. الضغط على "تقديم شكوى".
4. اختيار (الفوترة).
5. اختيار الفئة الفرعية (فاتورة).
6. اختيار الفاتورة المراد الاعتراض عليها.
7. تقديم شكوى.

السداد عن طريق الخطأ

تتيح هذه الخدمة للعملاء طلب استرداد المبالغ، إذا قاموا بسداد فاتورة بالخطأ.

شروط الخدمة

• ​موافقة المستفيد الآخر.

خطوات الخدمة

1. تسجيل الدخول عبر​ القنوات الرقمية.
2. اختيار "الدعم والمساعدة" من القائمة العلوية.
3. الضغط على "تقديم شكوى".
4. اختيار نوع الشكوى (الفوترة).
5. اختيار سداد عن طريق الخطأ.
6. إكمال بقية البيانات.
7. إرفاق الوثائق المطلوبة​.
8. تقديم شكوى​.
   
   
   

خدمات العدادات:

العدادات الذكية

تتيح العدادات الذكية للعملاء تجربة أكثر دقة وسهولة.

أبرز خصائصها

• مواصفات فنية موحدة بتقنيات عالية الكفاءة.
• قراءة استهلاك المياه بطريقة آلية دون تدخل بشري.
• دقة قراءات استهلاك المياه.
• دعم أدوات التحكم بالاستهلاك.
• تنبيه العميل برسائل عند ارتفاع الاستهلاك.
• انتظام إصدار الفواتير.
• يتم إصدار رسوم تأمين العداد لمرة واحدة فقط.

توثيق عداد المياه

خطوات الخدمة

1. تسجيل الدخول عبر القنوات الرقمية.
2. اضغط على "عرض الحسابات"، من نافذة "توثيق الحسابات".
3. تحديد الحساب المراد توثيقه (مالك/مستفيد).

إذا كنت "مالك"

1. سيتم توجيهك إلى صفحة تحديث بيانات الملكية.
2. قم بتعبئة البيانات المطلوبة وإرفاق الوثائق المطلوبة (مثل صك الملكية).
3. بعد الإرسال، ستظهر رسالة "تم تقديم طلبك بنجاح".

إذا كنت "مستفيد"

1. يتم تحديث العلاقة بالحساب تلقائيًا باسمك كمستأجر دون إجراءات إضافية.

تغيير موقع العداد

خطوات الخدمة

1. تسجيل الدخول عبر​ القنوات الرقمية.
2. الدخول إلى "القائمة الرئيسية" أعلى الصفحة.
3. الضغط على خيار "الخدمات".
4. الضغط على خيار "كل الخدمات".
5. اختيار "طلب تغيير موقع العداد".
6. الموافقة على الإقرار.
7. تقديم الطلب.

طلب فحص عداد

تتيح هذه الخدمة للعملاء التأكد من سلامة العداد وخلوه من أي خلل.

خطوات الخدمة

1. ​​​​​​​​​​​تسجيل الدخول عبر​ القنوات الرقمية.
2. اختيار "خدماتنا" من القائمة العلوية.
3. الضغط على "فحص عداد".
4. ​​​​​​تقديم الطلب​.

رسوم الخدمة

150 ريال (غير شاملة الضريبة).

صيانة صندوق العداد

تتيح هذه الخدمة للعملاء الإبلاغ عن أي خلل في صندوق العداد.

خطوات الخدمة

1. ​​​تسجيل الدخول عبر​ القنوات الرقمية.
2. اختيار "الدعم والمساعدة" من القائمة العلوية.
3. الضغط على "تقديم شكوى".
4. اختيار العدادات.
5. اختيار صيانة صندوق العداد.
6. تقديم شكوى​.

إقفال العداد مؤقتًا

تتيح هذه الخدمة للعملاء إقفال العداد مؤقتًا.

شروط الخدمة

• أن يكون مقدم الطلب هو مالك العقار.
• عدم وجود مديونية على العميل.

خطوات الخدمة

1. ​​​تسجيل الدخول عبر القنوات الرقمية.
2.  اختيار"خدماتنا" من القائمة العلوية.
3. الضغط على"إقفال مؤقت للعداد".
4. تحديد سبب غلق العداد.
5. ​تقديم الطلب​​​.

فتح عداد مقفل مؤقتًا

تتيح هذه الخدمة للعملاء إعادة فتح عداد مقفل مؤقتًا.

خطوات الخدمة

1. ​​تسجيل الدخول عبر القنوات الرقمية.
2. اختيار"خدماتنا" من القائمة العلوية.
3. الضغط على "إقفال مؤقت للعداد".
4. طلب فتح العداد.

رسوم الخدمة

100 ريال (غير شاملة الضريبة).

بلاغ عن عداد مسروق

تتيح هذه الخدمة للعملاء تقديم بلاغ عن عداد مسروق.

شروط الخدمة

• وجود بلاغ مسبق من الشرطة.

خطوات الخدمة

1. تسجيل الدخول عبر​ القنوات الرقمية.
2. اختيار "الدعم والمساعدة" من القائمة العلوية.
3. الضغط على "تقديم شكوى".
4. اختيار "عدادات".
5. اختيار "عداد مسروق".
6. إرفاق الوثائق المطلوبة​.
7. تقديم شكوى​.
   
   
   

بلاغات وشكاوى:

شكوى انقطاع أو ضعف المياه

تتيح هذه الخدمة للعملاء تقديم شكوى عن انقطاع أو ضعف المياه عن عقاراتهم خلال وقت الضخ، ليتسنى للشركة معالجة الخلل.

شروط الخدمة

• أن تكون المياه أو الضخ ضعيف.
• أن تكون الشكوى في وقت ضخ المياه.
• أن تكون الشكوى خارج نطاق الصيانة الدورية أو الطارئة.
• التأكد من أن العداد قيد التشغيل.

خطوات الخدمة

1. تسجيل الدخول عبر القنوات الرقمية.
2. اختيار "الدعم والمساعدة" من القائمة العلوية.
3. الضغط على "تقديم شكوى".
4. اختيار "إمداد المياه".
5. اختيار "انقطاع المياه".
6. تقديم شكوى​.

بلاغ عن تسربات أو طفوحات مياه

تتيح هذه الخدمة للعملاء تقديم بلاغ عن تسربات المياه أو طفوحات الصرف الصحي، للمحافظة على الموارد المائية والبيئية.

خطوات الخدمة

1. تسجيل الدخول عبر القنوات الرقمية.
2. اختيار "الدعم والمساعدة" من القائمة العلوية.
3. الضغط على "بلاغات المياه".
4. تحديد المنطقة والمدينة والموقع الجغرافي على الخريطة.
5. تحديد نوع البلاغ وإرفاق الصور.
6. إرسال البلاغ​.

بلاغ غطاء صرف صحي مفقود

تتيح هذه الخدمة للعملاء تقديم بلاغ عن غطاء صرف صحي مفقود، أو غير موضوع بمكانه الصحيح.

شروط الخدمة

• أن يكون غطاء الصرف الصحي تابع للشركة.

خطوات الخدمة

1. تسجيل الدخول عبر​ القنوات الرقمية.
2. اختيار "الدعم والمساعدة" من القائمة العلوية.
3. الضغط على "تقديم شكوى".
4. اختيار "الصرف الصحي".
5. اختيار "غطاء صرف صحي مفقود".
6. تقديم شكوى​.

شكوى تلفيات في ممتلكات خاصة

تتيح هذه الخدمة للعملاء تقديم شكوى عن أي أضرار لحقت بممتلكاتهم الخاصة، نتيجة الأعمال الميدانية لشركة المياه الوطنية.

شروط الخدمة

• أن يكون مقدم الطلب مالك العقار.

خطوات الخدمة

1. تسجيل الدخول عبر​ القنوات الرقمية.
2. اختيار "الدعم والمساعدة" من القائمة العلوية.
3. الضغط على "تقديم شكوى".
4. اختيار "جودة الخدمة".
5. اختيار "تلفيات ملكية خاصة".
6. تقديم شكوى​​​.

بلاغ عن قوارض أو روائح

تتيح هذه الخدمة للعملاء تقديم بلاغ عن ظهور قوارض أو وجود روائح كريهة من شبكة الصرف الصحي.

خطوات الخدمة

1. تسجيل الدخول عبر​ القنوات الرقمية.
2. اختيار "الدعم والمساعدة" من القائمة العلوية.
3. الضغط على "تقديم شكوى".
4. اختيار "الصرف الصحي".
5. اختيار "وجود قوارض أو روائح".
6. تقديم شكوى​.

شكوى على سلوك موظف

تتيح هذه الخدمة للعملاء تقديم شكوى في حال تعرضهم لتصرف غير لائق من أحد موظفي شركة المياه الوطنية أو المتعاقدين معها.

خطوات الخدمة

1. تسجيل الدخول عبر​ القنوات الرقمية.
2. اختيار "الدعم والمساعدة" من القائمة العلوية.
3. الضغط على "تقديم شكوى".
4. اختيار "سلوك موظف".
5. تقديم شكوى.
   
   
   

خدمات العقارات:

نقل ملكية العقار

تتيح هذه الخدمة للعملاء نقل ملكية العقار إلى المالك الجديد.

خطوات الخدمة

1. تسجيل الدخول عبر القنوات الرقمية.
2. اختيار "خدماتنا" من القائمة العلوية.
3. الضغط على "نقل ملكية العقار".
4. تحديد سبب نقل الملكية.
5. تحديد نوع إثبات الملكية.
6. تحديد تاريخ انتقال الملكية.
7. إضافة رقم صك الملكية.
8. إرفاق الوثائق المطلوبة.
9. تقديم الطلب.

تعديل معلومات العقار

تتيح هذه الخدمه للعملاء تعديل معلومات العقار مثل وحدات الفوترة أو وحدات البناء أو مساحة الأرض أو مساحة مسطح البناء.

شروط الخدمة

• أن يكون مقدم الطلب هو مالك العقار.

خطوات الخدمة

1. تسجيل الدخول عبر​ القنوات الرقمية.
2. اختيار "خدماتنا" من القائمة العلوية.
3. الضغط على "تعديل معلومات العقار".
4. اختيار الخدمة المطلوبة.
5. تعبئة النموذج وإرفاق الوثائق المطلوبة.
6. تقديم الطلب.

تعديل تصنيف العقار

تتيح هذه الخدمة للعملاء تعديل تصنيف العقار (من سكني إلى تجاري أو حكومي والعكس).

شروط الخدمة

• أن يكون مقدم الطلب المالك أو وكيل ينوب عنه.
• أن يكون الحساب نشط.
• تقديم صك الملكية (للعقارات السكنية).
• تقديم السجل التجاري (للمنشآت التجارية).
• فسح البناء إن وُجد.

خطوات الخدمة

1. تسجيل الدخول عبر​ القنوات الرقمية.
2. اختيار "خدماتنا" من القائمة العلوية.
3. الضغط على "تعديل معلومات العقار".
4. اختيار التصنيف وتعبئة النموذج.
5. إرفاق الوثائق المطلوبة.
6. تقديم الطلب.

تسجيل منشأة تجارية

تتيح هذه الخدمة للعملاء تسجيل المنشأة التجارية في بوابة القطاع التجاري.

شروط الخدمة

• أن يكون مقدم الطلب هو مالك العقار.

خطوات الخدمة

1. تسجيل الدخول عبر​ القنوات الرقمية.
2. الضغط على "حسابات الأعمال" من أعلى الصفحة.
3. إدخال رقم السجل التجاري.
4. إرفاق الوثائق المطلوبة.
5. الضغط على "إضافة"​.

خدمات إضافية:

خريطة ضخ المياه

تتيح هذه الخدمة للعملاء معرفة مواعيد ضخ المياه لأي منطقة تحدد في الخريطة.

خطوات الخدمة

1. تسجيل الدخول عبر القنوات الرقمية.
2. الضغط على "خريطة ضخ المياه" ضمن قائمة "الخدمات العامة".

جدول ضخ المياه

تتيح هذه الخدمة للعملاء الاطلاع على جدول مواعيد ضخ المياه بشكل يومي للشهر الحالي والشهر القادم.

خطوات الخدمة

1. تسجيل الدخول عبر ​القنوات الرقمية.
2. اختيار "خدماتنا" من القائمة العلوية.
3. الضغط على "جدول ضخ المياه".

طلب إذن غسيل خزان مياه

يمكن للعملاء طلب إذن لغسيل خزان المياه مرة واحدة في السنة.

خطوات الخدمة

1. تسجيل الدخول عبر ​القنوات الرقمية.
2. الدخول إلى القائمة الرئيسية أعلى الصفحة.
3. الضغط على خيار "الخدمات".
4.  الضغط على خيار "كل الخدمات".
5. اختيار "إذن غسيل خزان".
6. تحديد تاريخ غسيل خزان.
7. الضغط على "إرسال".

قائمة الطلبات

تتيح هذه الخدمة للعملاء الاطلاع على الطلبات الحالية والطلبات السابقة.

خطوات الخدمة

1. تسجيل الدخول عبر القنوات الرقمية.
2. الضغط على "متابعة الطلبات" في الملف الشخصي.

إضافة حساب حالي

تتيح هذه الخدمة للعملاء إضافة حساب، والاستفادة من الخدمات.

خطوات الخدمة

1. تسجيل الدخول عبر القنوات الرقمية.
2. اخيتار "خدماتنا" من القائمة العلوية.
3. الضغط على "إضافة حساب حالي".
4. تحديد المنطقة والمدينة.
5. اختيار نوع العلاقة (مالك/مستفيد).
6. إضافة رقم الحساب​.

ملاحظات على جودة التنفيذ

تتيح هذه الخدمة للعملاء تقديم شكوى في حال وجود ملاحظات على جودة تنفيذ الخدمات المقدمة من شركة المياه الوطنية.

خطوات الخدمة

1. تسجيل الدخول عبر القنوات الرقمية.
2. اختيار "الدعم والمساعدة" من القائمة العلوية.
3. الضغط على "تقديم شكوى".
4. اختيار "جودة الخدمة".
5.  اختيار "ملاحظة على جودة تنفيذ الخدمة".
6. إرفاق صورة الضرر.
7. تقديم شكوى​.

موعد مع قيادات الشركة

تتيح هذه الخدمة للعملاء حجز موعد مسبق للتواصل مباشرة مع قيادات شركة المياه الوطنية.

شروط الخدمة

• أن يكون لدي مقدم الطلب حساب مفعل.

خطوات الخدمة

1. تسجيل الدخول عبر القنوات الرقمية.
2. اختيار "خدماتنا" من القائمة العلوية.
3. الضغط على "موعد مع قيادات الشركة".
4. اختيار القيادة.
5. تحديد الموعد.
6. اختيار الخدمة.
7. عرض المواعيد.
8. حجز الموعد.

إنهاء الخدمة

تتيح هذه الخدمة للعملاء تقديم طلب إنهاء الخدمة.

شروط الخدمة

• لا توجد مديونية على العميل.
• تقديم تصريح هدم أو خطاب نزع ملكية.

خطوات الخدمة

1. تسجيل الدخول عبر القنوات الرقمية.
2. اختيار"خدماتنا" من القائمة العلوية.
3. الضغط على "إنهاء الخدمة".
4. إرفاق الوثائق المطلوبة.
5. تقديم الطلب​.
   
   
   

كيف تتواصل مع خدمة عملاء شركة المياه الوطنية؟

هل تبحث عن طريقة سريعة وفعّالة للتواصل مع شركة المياه الوطنية في المملكة العربية السعودية؟ إليك أبرز القنوات المتاحة للتواصل، سواء لمتابعة الطلبات، أو طرح الاستفسارات، أو تقديم الشكاوى:

الاتصال الهاتفي: الرقم الموحد المجاني 8004411110 متاح على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع، مع استجابة فورية.

المحادثة المباشرة عبر التطبيق: متاحة يوميًا لمدة 16 ساعة، مع استجابة فورية.

زيارة المقر الرئيسي: طريق الملك فهد، الرياض، المملكة العربية السعودية.

تحميل تطبيق شركة المياه الوطنية

تقدر تحمل تطبيق شركة المياه الوطنية على جوالك الأندرويد والآيفون مجانًا وبآخر إصدار، مباشرة من متجر جوجل بلاي أو متجر تطبيقات أبل، أو عبر رابط التحميل المباشر الموجود أسفل المقال، بكل سهولة وفي ثوانٍ معدودة.

إذا عندك أي استفسار أو واجهتك مشكلة في التحميل، لا تتردد تكتب سؤالك في قسم التعليقات تحت، وفريقنا بيرد عليك في أقرب وقت ممكن.

الموقع الرسمي لتطبيق شركة المياه الوطنية

لتحميل تطبيق شركة المياه الوطنية للأندرويد مجانًا اضغط هنا

لتحميل تطبيق شركة المياه الوطنية للآيفون مجانًا اضغط هنا

مو بس شركة المياه الوطنية! لو حاب تستكشف خيارات ثانية في عالم الخدمات الإلكترونية، جرّب تطبيق شركة الكهرباء السعودية اضغط هنا للتفاصيل.

إذا أعجبك تطبيق شركة المياه الوطنية، هذه التطبيقات السعودية راح تعجبك كمان! اضغط هنا وتعرف عليها.

للوصول لنا بسرعة في المرات الجاية، ابحث في جوجل عن موقع سبيس فون.